Condiciones de Uso

INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones").
 
Le rogamos que tome un momento de su tiempo para leer atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar los servicios de ésta página, usted quedará vinculado a las Condiciones que por ella se rige, por lo que está de acuerdo y acepta dichas Condiciones así como su Política de Privacidad. En caso contrario, por favor no utilice los servicios ofrecidos en esta página. Si tiene alguna pregunta, por favor realícela a través del formulario de contacto que podrá encontrar a través de la página web. Las condiciones de uso que se aplican en todos nuestros dominios y subdominios son siempre las condiciones de uso que aparecen en el pie de página de cada sitio Web.
Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración de Contrato serán las que resulten aplicables.
El Contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.

Estas Condiciones de uso entrarán el vigor el 1 de julio de 2013 para los usuarios actuales; en el caso de nuevos usuarios, entrarán en vigor en cuanto las acepten. Estas Condiciones han sido establecidas por LINEROS, S.L. (B61139143) con domicilio social en Barcelona, calle Girona 55, 80009, España y con el correo electrónico info@bandarra.es.

NUESTROS DATOS

Esta página web está operada bajo la denominación BANDARRA por LINEROS, S.L., sociedad española con domicilio social en calle Girona 55, 08009, Barcelona, España, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 29.105, Folio 138, Hoja B-149455, inscripción 3ª.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Las descripciones de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web se realizan en base a la información y documentación interna de la empresa, así como de terceros, proveedores y colaboradores.
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos y servicios, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio web tienen por objeto aportar la mayor información posible al usuario.

SUS DATOS Y SUS VISITAS A NUESTRA PÁGINA WEB

La información y/o datos personales que nos facilite sobre su persona serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

USO DE LA PÁGINA Y SUS SERVICIOS

La aceptación de las condiciones generales y política de privacidad conjuntamente con la utilización de cualquier Servicio de www.bandarra.es atribuye la Condición de usuario del mismo.

BANDARRA no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento de www.bandarra.es y de sus servicios.

El usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por BANDARRA será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad.

Se prohíbe el uso de los servicios de esta Web a menores de 14 años; considerando la necesidad de una consulta previa a los padres por parte de los menores de edad de 14 años a 18 años antes de comunicar cualquier dato, y sin que en ningún caso, puedan recabar datos relativos a otros miembros de su familia sin el consentimiento de los mismos.

El usuario se compromete a hacer uso de esta página web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales de Uso.
 
         1. CONTENIDO Y USO DEL SERVICIO
El usuario se compromete a únicamente realizar consultas o pedidos legalmente válidos;

No realizar ningún pedido falso o fraudulento o realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable (si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes);

No trasmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales de Uso;

No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos;

No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente y en los tratados internacionales;

No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal;

No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura" o “SPAM”, "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello;

No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información;

No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos de www.bandarra.es;

No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal;

No incluir en nuestras páginas, contenidos que indiquen o promuevan discriminación sexual, racial, religiosa o cualquier otra vulneración de los derechos fundamentales y las libertades reconocidas por las leyes de España; que induzcan o inciten a actuar de forma ilegal o lleven a conclusiones erróneas por inexactitud, omisión o similares; que contengan información falsa o caduca; que infrinjan normas legales o reglamentarias sobre secreto de las comunicaciones, propiedad intelectual, derecho al honor y a la intimidad personal, o que incorporen contenidos, mensajes o productos violentos o degradantes;

        2. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
El usuario se compromete a no introducir o difundir de forma intencionada en la red programas de datos, virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas y/o cualquier material u otro programa de software que pudiese ser considerado nocivo o dañino para los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet. Además, no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de dicha cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del individuo u organismo atacante. Asimismo, el incumplimiento de dicha cláusula le quitará el derecho y autorización al uso de los servicios ofrecidos por BANDARRA así como de sus socios y relacionados.

BANDARRA no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, y con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente, de cualquier daño o pérdida resultante al usuario causados como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso, debido a un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma  o a los que la misma redireccione.

Le rogamos utilice el sistema de denuncia para comunicarnos cualquier problema o contenido ofensivo observado, de modo que podamos mantener el buen funcionamiento del sitio web.

        3. PROPIEDAD INTELECTUAL
El usuario se compromete a no difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas comerciales o copyright que correspondan a los titulares de www.bandarra.es o terceros;

El usuario reconoce y consiente que todos los elementos de www.bandarra.es y todos los servicios prestados a través del mismo, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, así como todo copyright, patentes, maracas comerciales o derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos autorizan u otorgaron licencia para su uso. Queda prohibida la utilización de textos, imágenes, anuncios y cualquier otro elemento incluido en el presente sitio web para su posterior inclusión, total o parcial, en otros sitios web ajenos a www.bandarra.es.  El uso de dicho material por parte del usuario se realizará únicamente en la forma que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos autorizaron u otorgaron licencia. Esto no le impedirá el uso del contenido en la medida necesaria para la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos.

        4. DATOS PERSONALES
Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, da permiso a que podamos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted.

No venderemos ni cederemos su información personal a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento explícito. Utilizaremos su información únicamente del modo descrito en la Política de Privacidad. Consideramos la protección de la privacidad de nuestros usuarios como un principio básico de la comunidad.

Antes de completar el Registro de usuarios deberá leer y aceptar la siguiente información sobre Política de Privacidad.

BANDARRA se reserva el derecho a rechazar o eliminar cualquier información o contenido que creamos inapropiado o que vulnera las normas de publicación; así como de restringir el uso o acceso al sitio web a un usuario temporalmente o de forma permanente y de no aceptar el registro de un usuario.

CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

La información contenida en las presentes Condiciones no constituye una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online, aceptar las condiciones y autorizar el pago.

BANDARRA enviará un correo electrónico con sujeto “Confirmación de Pedido” al usuario contratante en un plazo de veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de la tramitación del pedido por parte de dicho usuario. Dicho correo electrónico estará compuesto por un acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. Dicha formalización quedará entendida como preaceptación del contrato, el cual se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio por parte de BANDARRA.

El justificante de compra que corresponde al pedido de productos o servicios estará disponible y se podrá visualizar en la sección “Mi cuenta: Mis Pedidos”.

Aún así, BANDARRA se reserva el derecho de revocar unilateralmente el contracto, siempre y cuando dicha acción no perjudicara ni causara daño alguno al usuario, más allá del hecho de no recibir el producto y/o servicio contratado.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

BANDARRA opera a través del sitio web para todo el territorio que comprende la comunidad económica europea (CEE)*. De este modo, BANDARRA únicamente realiza envíos tanto de sus artículos como servicios y distribuye sus productos en dicho territorio.

Los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos, por circunstancias de fuerza mayor o por alguna incidencia atribuible a BANDARRA, o si no quedan artículos en stock después de haberse realizado la compra, BANDARRA se reserva el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar, o bien de una anulación total o parcial del pedido. En dicho caso, se le reembolsaría la cantidad que usted hubiera abonado.

*Algunos países quedan excluidos del servicio
 
NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

BANDARRA se reserva el derecho de retirar cualquier producto que se encuentre disponible en la página web en cualquier momento, y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Si se diera excepcionalmente la circunstancia que nos obligara a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación, BANDARRA se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción, siempre y cuando dicha acción no perjudicara ni causara daño alguno al usuario, más allá del hecho de no recibir el producto y/o servicio contratado.

BANDARRA no se hará responsable frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de la página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el confirmación.

PRECIO E IMPUESTOS APLICABLES

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no lográsemos contactar con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estamos obligados a subministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto, incluso aunque le hayamos enviado la confirmación correspondiente, si el error en el precio es obvio en inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios de los productos y servicios que se ofrecen a través del sitio web serán los mismos para todos los países comunitarios (Unión Europea).

Dichos precios incluyen el Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente según categoría, y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios excluyen los gastos de envío de los productos, que se añadirán al importe total debido y que se detallan en el proceso de pago. Estos últimos deberán ser aceptados por el usuario en el momento de la solicitud del pedido y tramitación del pago.

BANDARRA se reserva el derecho a modificar los precios de los productos y servicios ofrecidos tanto en el sitio web como en otros canales de venta en cualquier momento. Los productos y servicios se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido. Esto es, dichas modificaciones no afectarán a los pedidos previamente tramitados y confirmados.

        1. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) Y OTROS IMPUESTOS APLICABLES
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de Diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. No obstante, el precio de venta al público no sufrirá ninguna modificación.

Los precios de los productos y servicios que se ofrecen a través del sitio web serán los mismos para todos los países comunitarios (Unión Europea). Dichos precios incluyen el Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente según categoría, y cualesquiera otros impuestos aplicables.

        2. IMPUESTOS, FACTURACIÓN Y EMPRESA
En caso de que el usuario comprador quisiera una factura, dicho usuario debe solicitarla haciendo seleccionando la casilla correspondiente en el apartado de tramitación del pedido. Para la solicitud y posterior preparación de dicha factura, es necesario que estén especificados en “Mi Cuenta: Datos Personales” aquellos datos necesarios tales como nombre de la empresa, código CIF / NIF, dirección postal, teléfono y email. Aunque algunos de estos datos no son de carácter obligatorio para la compra por parte de particulares, si lo son por parte de empresas.

PAGO

El pago del precio y los gastos de envío de los productos y servicios adquiridos a través del sitio web se realiza en el momento de tramitación del pago a través de la pasarela de pago facilitada por el portal web.

Cuando el pago esté correctamente efectuado, y dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la realización de dicho pago, el usuario recibirá un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada.

El justificante de compra que corresponde al pedido de productos o servicios estará disponible y se podrá visualizar en la sección “Mi cuenta: Mis Pedidos”.

El pago deberá ser realizado bajo tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas, o bien mediante el sistema de transferencia bancaria. Algunas tarjetas quedan excluidas del servicio. La tarjeta con la que se realice el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros de la comunidad económica europea (CEE) o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en dicha comunidad.

En caso de detectar un cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en www.bandarra.es, el usuario deberá comunicarlo a BANDARRA a través del formulario de contacto, y en la mayor brevedad posible, con el objeto de que puedan realizarse las gestiones consideradas convenientes para dicha situación.

Nuestro sistema cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del usuario y el del Sitio Web. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza que el usuario está comunicando sus datos al centro servidor de BANDARRA y que los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

BANDARRA manifiesta que no tendrá acceso ni almacenará datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el usuario contratante. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tendrá acceso a dichos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

Para ofrecer máxima seguridad durante el proceso de compra, gestión y envío de los productos, BANDARRA se reserva el derecho de efectuar verificaciones telefónicas o bajo correo electrónico de los datos de pago no sensibles facilitados por el usuario contratante. En caso que el usuario se niegue a facilitar dichos datos, BANDARRA se reserva el derecho de cancelación del contrato de forma unilateral.

CANCELACIÓN, MODIFICACIÓN Y AMPLIACIÓN DE PEDIDOS

Los usuarios podrán cancelar, modificar o ampliar los pedidos aceptados y confirmados por BANDARRA siempre que las circunstancias lo permitan. En caso que la gestión del pedido y el envío estén efectuados, no será posible dicha cancelación, modificación o ampliación. El usuario contratante deberá ponerse en contacto con BANDARRA a través del formulario de contacto que encontrará en la página web.

En caso que el cliente desee realizar una cancelación en las circunstancias citadas anteriormente, deberá proceder a la devolución del pedido, incurriendo en aquellos costes que fuesen oportunos, como se indica más adelante. Solo se aceptarán aquellas devoluciones en las que el producto no haya sido abierto ni sufrido ningún deterioro, que se encuentre en el mismo estado en que se entregó y conserve sus instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original. En caso contrario no se aceptaría dicha devolución, ni se haría el reembolso del importe correspondiente.

El coste de modificación o ampliación de un pedido se especificará para cada caso en particular.


POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

         1. DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA
Con arreglo a la normativa aplicable, el usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días hábiles desde la entrega del producto o contratación del servicio para ejercer en cualquier momento el derecho de desistir, total o parcialmente, de dicha compra, de conformidad con la legislación aplicable.

En dicho caso, el importe total o parcial por tales productos será reembolsado, aunque el usuario se hará cargo de los costes de envío ya cobrados, así como de los costes directos de devolución del producto cuando esta no se realice a través de cualquier medio gratuito.

Una vez finalizado dicho plazo, BANDARRA no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos o cancelaciones de servicios.

Por favor, en caso de devolución, hágalo usando o incluyendo el artículo en su envoltorio original. El estado de los productos objeto de devolución deben ser el mismo en que usted los recibió, que no hayan sido usados, lavados, dañados, desprecintados o extraviados antes de llegar a las dependencias de BANDARRA o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Uso. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. Además, deberá adjuntar el recibo o copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos objetos de devolución, así como el motivo. Ningún reembolso será realizado en caso que el producto haya sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño. El usuario se hace responsable del producto en todo momento que esté bajo su posesión, y deberá ser cuidadoso con los productos durante este período de tiempo.

El usuario no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en caso de productos confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personificados o casos similares.

Tras hacer un examen de las condiciones en las que se encuentra el artículo, le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. La devolución se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.

        2. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
El usuario contratante tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados en los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato. El usuario deberá contactar con BANDARRA de forma inmediata a través del formulario de contacto, indicando tanto los datos que hacen referencia al producto y compra del pedido (código de compra, unidades, precio, color, talla…) así como el daño que sufre.

La devolución a BANDARRA de los productos deberá realizarse como se establece en el apartado anterior.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por email, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo.

La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, BANDARRA se hará cargo de los costes de devolución o sustitución, siempre y cuando la devolución se realice desde el mismo lugar donde el producto fue entregado al usuario.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos debido a algún defecto o tara, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de envío incurridos para realizar la entrega del artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.


ENTREGA

        1. LUGAR DE ENTREGA
BANDARRA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección postal indicada por el usuario contratante. Dicha dirección postal deberá quedar comprendida en el territorio en el que BANDARRA ofrece sus servicios. Con la finalidad de optimizar el proceso de entrega del producto, la dirección postal facilitada por el usuario comprador deberá ser una dirección en la que pueda realizarse la entrega en horario laboral habitual.

En caso de que el usuario comprador se encontrara ausente en el momento de la entrega del producto, el transportista dejaría un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Este aviso podría ser mediante mail, llamada telefónica o un aviso en el buzón. Si, transcurridos siete (7) días hábiles desde la fecha del primer aviso, el usuario no se pusiera en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serían devueltos al almacén, y el usuario se haría cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

BANDARRA no se hace cargo de los errores o perjuicios causados en la entrega en aquellas circunstancias en que los datos de envío facilitados por el usuario no se ajusten al lugar de entrega deseado.

BANDARRA podrá realizar la entrega de un mismo pedido de productos en varias entregas de diferente fecha.

En el momento de la entrega del pedido, y para la seguridad de nuestros clientes, es imprescindible que el usuario comprador exhiba su documento de identificación al transportista, firme el albarán de entrega y solicite una copia del mismo al transportista. En caso que el usuario comprador se niegue a identificarse, es posible que la entrega del pedido se aplace o no pueda realizarse.

        2. PLAZO DE ENTREGA
BANDARRA informará al usuario comprador los plazos de entrega de los productos para cada territorio.

BANDARRA y/o la empresa transportista subcontratada en cada momento no realiza entregas los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

La tramitación del envió y salida de pedidos se realiza de dos a tres veces por semana, con un máximo de tres (3) días laborables desde la recepción del email de confirmación.

Los plazos de entrega de los pedidos y sus tarifas varían según la zona geográfica en la cual se mande el producto y dependiendo del servicio de envío contratado. De todos modos, y para todos los envíos, intentaremos que la fecha de primera entrega se realice en un plazo de quince (15) días laborables desde la salida del paquete del almacén.

En caso de que no se especificara ningún plazo de entrega, se considerará como plazo de entrega el indicado por defecto, quince (15) días laborables desde la salida del paquete del almacén.

No obstante, se podrán producir retrasos por razones de causa mayor, como podría ser personalización de los productos, artículos especializados, circunstancias imprevistas o zona de entrega.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del usuario en el lugar de entrega indicado por el mismo, o en caso que el cliente acordara otras condiciones de entrega del producto con el transportista.
 
        3. COMENTARIOS U OBSERVACIONES DE ENTREGA
El pedido o producto no podrá ser entregado a otro usuario que no sea el usuario comprador, salvo autorización expresa en el apartado de comentarios u observaciones. En dicho caso, BANDARRA no se hace responsable del producto una vez entregado al usuario o persona autorizada.

Deben considerarse los comentarios u observaciones como indicaciones o recomendaciones, pero en ningún caso como condiciones del contrato que reemplacen las establecidas en las presentes Condiciones. En caso de que se especifiquen, por ejemplo, nuevos plazos de entrega, ni BANDARRA ni el transportista están obligados a cumplir dichos comentarios u observaciones.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si tras tres (3) intentos de efectuar la entrega del producto no ha sido posible realizar dicha entrega, el producto volverá a su destino y el cliente cargará con los costes de envío. Tras el primer intento, si no es posible realizar la entrega del pedido el servicio de transporte se pondría en contacto con usted  a través de una llamada telefónica, y le mandaríamos un correo electrónico indicándole que ha sido imposible realizar la entrega y / o contactar con usted. En dicho correo electrónico también le daríamos la posibilidad de recoger su pedido en algún punto de recogida. Si usted no estará en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. Vea el apartado Comentarios u Observaciones de entrega.

En todo caso, para recoger su pedido, usted dispondrá de un plazo de siete (7) días contados desde la fecha en que siguiendo el procedimiento establecido en las presentes Condiciones, se le informe de que su pedido ha sido enviado.

Si transcurrido el plazo especificado en las presentes Condiciones usted no hubiese recogido su pedido o no hubiera acordado una nueva fecha de entrega con el transportista, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible, menos los gastos de transporte, devolución y gestión que pudieran producirse, los cuales serían cargados al usuario comprador.

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS

El riesgo de, entre otros, pérdida, menoscabo o robo de los productos se transmitirá al usuario a partir del momento en que el pedido haya sido puesto a disposición de dicho usuario de conformidad con lo establecido en estas Condiciones de Uso, y BANDARRA no se hará responsable de los daños y perjuicios que pudieran producirse.

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

Los productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación. El usuario deberá informar a BANDARRA de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de la misma.

La garantía ofrecida se corresponde con la establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios. La duración y la forma de ejercicio de dichas garantías se detallan claramente en la ficha descriptiva de los productos.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales o productos perecederos, sometidos a desgaste por su uso normal o consumibles. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el usuario o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del recibo o justificante de compra de los productos.

En el supuesto de que el fabricante otorgue garantías comerciales adicionales, para su ejercicio, será necesaria la conservación del certificado de garantía correspondiente.

RESPONSABILIDADES

BANDARRA no garantiza el uso, por parte de los usuarios, del sitio web y los contenidos y/o servicios del mismo de conformidad con la ley, la moral, el orden público, ni los presentes Términos y Condiciones de Uso. Asimismo, no garantiza la veracidad y exactitud, exhaustividad y/o autenticidad de los datos proporcionados por los usuarios o terceros. De este modo, BANDARRA no se hará responsable, indirecta ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los servicios y contenidos del sitio web por parte de los usuarios o que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad de los datos o informaciones proporcionadas por los usuarios o terceros, o de la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de actuación a través del sitio web.

BANDARRA no se hará responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable.

BANDARRA no responderá por los retrasos, publicación errónea ni por la falta de la publicación del anuncio que sean consecuencia de hechos o circunstancias que estén fuera de su control, incluido, a título enunciativo y no limitativo, acción gubernativa, incendio, inundación, insurrección, terremoto, fallo técnico, motín, explosión, embargo, huelga legal o ilegal, escasez de personal o de material, interrupción del transporte de cualquier tipo, retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia fuera del control de BANDARRA.

En caso que BANDARRA no proporcionara el servicio en las fechas previstas, o si no fuera proporcionado en la forma y términos acordados, ya sea por razones técnicas o de cualquier otro tipo, o por cualquier otra causa, la responsabilidad máxima queda limitada al cumplimiento de dicho acuerdo con posterioridad en una posición semejante.

CONDUCTA DE LOS USUARIOS

BANDARRA no puede garantizar el debido uso de la página web, así como de sus contenidos y servicios, con conformidad con la ley, la moral, el orden público, ni las presentes Condiciones Generales.

Como consecuencia, BANDARRA no ser hará responsable, ni indirecta ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los servicios y contenidos www.bandarra.es por parte de los usuarios.

RENUNCIA Y NULIDAD PARCIAL

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y formalice y se le comunique a usted por escrito.

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones de Uso.

El no ejercicio por parte de BANDARRA de cualquier derecho derivado de estas Condiciones de Uso no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de BANDARRA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones de Uso y el contrato que documente la adquisición por parte del usuario de los productos o servicios constituyen la expresa y única voluntad de BANDARRA y el usuario en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzado por las partes con anterioridad.

Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
 
CONTRATACIÓN DE TERCEROS A TRAVÉS DE TEXTILNET

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El presente acuerdo se rige por las leyes de España y se somete a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona (España). Dicha jurisdicción no será competente en caso de que usted contrate en condición de consumidor, en caso que la ley de consumidores que resulte aplicable establezca un fuero distinto para ciertas cuestiones.

En caso de no exigir el cumplimiento de una disposición en particular, no supone la renuncia al derecho a hacerlo en un futuro.

Si un tribunal exige la supresión de alguna de esas condiciones, el resto de las condiciones subsistirán. Nosotros podemos ceder automáticamente el presente acuerdo a nuestro libre arbitrio de conformidad con lo estipulado posteriormente en materia de preaviso. 

BANDARRA se reserva el derecho de modificación y actualización de las presentes condiciones de uso en cualquier momento que fuera considerado oportuno.

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Ninguna otra modificación de este acuerdo surtirá efecto a menos que se redacte por escrito y sea firmada por el usuario y por nosotros.

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